Meta, WhatsApp İş Platformu için önemli bir güncellemeyi duyurdu: 1 Temmuz 2025 itibarıyla mesaj başına ücretlendirme modeline geçiliyor. Bu değişiklik, işletmeler için maliyet hesaplamalarını basitleştirmeyi ve Meta’nın diğer mesajlaşma çözümleriyle uyum sağlamayı amaçlıyor.
Ana Değişiklikler
✅ Mesaj Başına Ücretlendirme Küresel Olarak Geçerli Olacak: İşletmeler artık oturum bazlı değil, mesaj başına ödeme yapacak.
✅ 24 Saat İçinde Yardımcı Şablonlar Ücretsiz: Daha önce 1 Nisan 2025’te yürürlüğe girmesi planlanan bu değişiklik, 1 Temmuz 2025’te uygulanacak.
✅ Üç Aylık Fiyat Güncellemeleri: Meta, fiyatlandırmayı her üç ayda bir gözden geçirip güncelleyecek.
✅ Yeni Fiyatlandırma Yapıları: Ayrıntılar yakında paylaşılacak.
OBO Modeli Kaldırılıyor: Paylaşılan Hesap Modeline Geçiş
Meta, On Behalf Of (OBO) modelini aşamalı olarak kaldırarak işletmelere Paylaşılan Hesap Modeline geçiş yapmalarını öneriyor. Bu model, daha fazla esneklik ve güvenlik sağlıyor.
🗓 Geçiş Takvimi:
📌 24 Mart 2025 – Paylaşılan hesap modeli için yeni kayıt akışı açılacak.
📌 24 Mart – 30 Eylül 2025 – İşletmeler, mevcut OBO hesaplarını paylaşılan hesaba taşıyabilir.
📌 30 Eylül 2025 – OBO modeliyle yeni kayıt oluşturma kaldırılacak.
📌 1 Ekim 2025 – Meta, kalan OBO hesaplarını otomatik olarak taşıyacak.
WhatsApp Flows ile Dönüşüm Artışı
Hindistan merkezli Apollo 24|7 tarafından yapılan bir çalışma, WhatsApp Flows’un randevu planlamasında etkili olduğunu gösterdi:
📊 Tamamlanan randevularda %49 artış
📊 Sipariş başına gelirde %72 yükseliş
Şablon Kategorisi İhlallerine Yaptırımlar
17 Mart 2025’ten itibaren, yanlış kategorilendirilen mesaj şablonlarına yönelik yeni yaptırımlar uygulanacak:
⚠️ Hatalı kategoride onaylanan şablonlar reddedilecek.
⚠️ İşletmeler, yedi gün boyunca yeni yardımcı şablon oluşturamayacak.
⚠️ Tekrarlanan ihlallerde bu süre 30 güne kadar uzayabilir.
WhatsApp’ı müşteri iletişiminde kullanan işletmeler için bu değişiklikler, stratejik uyum gerektiriyor. Mesaj başına fiyatlandırmaya geçiş ve sıkılaştırılan kurallar, Meta’nın standartlarına uyumu daha da önemli hale getiriyor.
